Data wejścia w życie: 01.03.2024

NASZE ZOBOWIĄZANIE DO OCHRONY PRYWATNOŚCI

EF English Live (dalej: “EF English Live”) zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich potencjalnych i obecnych klientów. Ta polityka prywatności ("Polityka prywatności") ma zastosowanie do wszystkich przetwarzanych przez nas danych osobowych (zgodnie z definicją poniżej), w tym danych osobowych gromadzonych lub przekazywanych za pośrednictwem naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych lub naszych oficjalnych stron w mediach społecznościowych lub za pośrednictwem innych kanałów online i offline, jak opisano poniżej (łącznie “Produkty EF English Live”).

Jeśli użytkownik nie może lub nie chce przekazać nam danych osobowych, których zasadnie wymagamy, możemy nie być w stanie dostarczyć mu żądanych informacji, towarów lub usług.

EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Switzerland jest administratorem danych osobowych użytkownika w zakresie określonym w niniejszej Polityce prywatności. Bycie administratorem oznacza, że EF Language Learning Solutions AG jest odpowiedzialna za zapewnienie, że dane osobowe użytkownika są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności i ochrony danych.

DANE OSOBOWE

"Dane osobowe" to informacje, które mogą umożliwić identyfikację użytkownika. Możemy gromadzić, przechowywać i wykorzystywać następujące informacje o użytkowniku:

• Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (np. adres pocztowy i e-mail, numer telefonu)

• ID ucznia

• Kraj zamieszkania

• Data urodzenia

• Informacje techniczne, np. nazwa ekranu/użytkownika, adres IP, dane przeglądarki i urządzenia, informacje gromadzone za pomocą plików cookie, znaczników pikselowych i innych technologii, dane pliku dziennika serwera, dane dotyczące korzystania z aplikacji i dane o lokalizacji.

• Preferencje (np. nawyki zakupowe, preferowane kursy edukacyjne)

• Zawód

• Płeć

• Inne informacje podane przez użytkownika podczas rozmowy telefonicznej lub wideorozmowy lub czatu oraz nagrania i/lub transkrypcje takich rozmów lub czatów.

• Nagrania wideo z zajęć, w których uczestniczyłeś(aś).

• Wyniki w nauce

W jaki sposób gromadzimy dane osobowe?

Gromadzimy dane osobowe na różne sposoby:

1. Bezpośrednio od Ciebie: Informacje są zbierane bezpośrednio od użytkownika, na przykład:

   • Offline: Gromadzimy dane osobowe użytkowników w trybie offline, na przykład podczas kontaktu z działem obsługi klienta, rejestracji produktu lub usługi bądź przekazywania nam informacji na piśmie.

   • Online: Gromadzimy dane osobowe użytkowników za pośrednictwem Produktów EF English Live, na przykład gdy użytkownik zapisuje się do newslettera lub broszury, zapisuje się na produkt lub usługę.

2. Gromadzimy również dane osobowe:

   • o Poprzez pliki cookie. Pliki cookie umożliwiają serwerowi internetowemu przesyłanie danych do komputera lub urządzenia w celu prowadzenia dokumentacji i innych celów. Jeśli użytkownik nie chce, aby informacje były gromadzone za pomocą plików cookie, w większości przeglądarek dostępna jest prosta procedura umożliwiająca odrzucenie plików cookie. Aby dowiedzieć się więcej o plikach cookie, odwiedź stronę http://www.allaboutcookies.org/ Szczegółowe informacje na temat używanych przez nas plików cookie i celów, w jakich ich używamy, można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie.

   • Poprzez korzystanie z aplikacji mobilnej. Podczas pobierania i korzystania z jednej z naszych aplikacji mobilnych oraz w zakresie dozwolonym przez ustawienia prywatności użytkownika w aplikacji, śledzimy i gromadzimy dane dotyczące korzystania z aplikacji mobilnej, takie jak data i godzina dostępu aplikacji mobilnej na urządzeniu użytkownika do naszych serwerów oraz informacje i pliki pobrane do aplikacji mobilnej na podstawie numeru urządzenia użytkownika, a także statystyki dotyczące nieprawidłowego działania i awarii, których doświadczają użytkownicy.

   • Za pośrednictwem urządzenia. Pod warunkiem, że użytkownik włączył tę funkcję na swoim urządzeniu, zbieramy informacje o jego fizycznej lokalizacji, aby zapewnić użytkownikowi spersonalizowane usługi i treści oparte na lokalizacji. Więcej informacji na temat takich usług można znaleźć w sekcji "Jak wykorzystujemy dane osobowe?".

3. Od naszych korporacyjnych podmiotów stowarzyszonych lub partnerów biznesowych. Możemy otrzymywać dane osobowe od innych podmiotów w związku z zainteresowaniem lub uczestnictwem użytkownika w kursie, w tym:

   • Nasze korporacyjne podmioty stowarzyszone, takie jak lokalna firma EF English Live, która promuje sprzedaż lub odsprzedaż naszych usług i oferuje obsługę klienta w kraju zamieszkania użytkownika oraz przekazuje nam dane osobowe niezbędne do zawarcia umowy z użytkownikiem w sprawie zamówienia, lub spółka EF English Live, która jest odpowiedzialna za usługi świadczone przez nauczyciela na żywo zawarte w zamówieniu użytkownika.

   • Partnerzy biznesowi, tacy jak lokalni agenci sprzedaży, którzy promują sprzedaż naszych usług w kraju zamieszkania użytkownika.From other sources. We may receive your Personal Data from other sources, such as public databases; joint marketing partners such as marketing agencies or providers of software and services for digital marketing automation and analytics; social media platforms, including but not limited to; Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Twitter, YouTube and messenger services such as WhatsApp or Facebook Messenger; from people with whom you are friends or otherwise connected with on social media platforms, as well as from other third parties. Furthermore, we use cookies to track members of social media networks as further explained in our cookie policy.

4. Z innych źródeł. Możemy otrzymywać dane osobowe użytkownika z innych źródeł, takich jak publiczne bazy danych; wspólni partnerzy marketingowi, tacy jak agencje marketingowe lub dostawcy oprogramowania i usług do automatyzacji marketingu cyfrowego i analityki; platformy mediów społecznościowych, w tym między innymi;Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Twitter, YouTube i komunikatory, takie jak WhatsApp lub Facebook Messenger; od osób, z którymi użytkownik jest zaprzyjaźniony lub w inny sposób połączony na platformach mediów społecznościowych, a także od innych stron trzecich. Ponadto używamy plików cookie do śledzenia członków sieci społecznościowych, jak wyjaśniono w naszej polityce dotyczącej plików cookie.

5. Jeśli przeglądasz nasze strony. Możemy również gromadzić informacje o korzystaniu przez niego z naszych usług za pośrednictwem przeglądarki w celu śledzenia aktywności na naszych witrynach, takie jak adres Media Access Control (MAC), typ komputera (Windows lub Macintosh), rozdzielczość ekranu, nazwa i wersja systemu operacyjnego, producent i model urządzenia, język, typ i wersja przeglądarki internetowej, dostawca usług oraz nazwa i wersja używanego Produktu EF English Live.

6. Ponadto adres IP jest identyfikowany i automatycznie rejestrowany w plikach dziennika naszego serwera za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza szkołę online EF English Live, wraz z czasem wizyty i odwiedzonymi stronami. Dane te są przechowywane i wykorzystywane wraz z innymi danymi osobowymi przekazanymi przez użytkownika wyłącznie za jego zgodą. Więcej informacji na temat gromadzenia adresu IP i innych danych dotyczących przeglądania można znaleźć w naszej polityce dotyczącej plików cookie.

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe?

Będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do następujących celów:

Dane osobowe użytkownika będą przetwarzane przez EF English Live w celu dostarczenia użytkownikowi zamówionych produktów, informacji i usług, obsługi klienta, usług administracyjnych lub w inny sposób niezbędny do wykonania umowy między użytkownikiem a EF lub w sposób opisany w niniejszej polityce.

Możemy również wykorzystywać dane osobowe:

• Aby ustalić odpowiedni poziom językowy, przeanalizuj swoje umiejętności i zaproponuj ulepszenia.

• Do celów statystycznych, konserwacji systemu, tworzenia kopii zapasowych, obliczania poziomów użytkowania i pomocy w diagnozowaniu problemów z serwerem związanych z Produktami EF English Live w celu rozwoju działalności, a także w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Produktów EF English Live.

• Aby umożliwić użytkownikowi kontaktowanie się z innymi użytkownikami za pośrednictwem Produktów EF English Live, na co zezwala odpowiedni produkt.

• W celu zapewnienia obsługi klienta lub wysyłania informacji związanych z usługami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak SMS, komunikatory, chat boty lub poczta e-mail.

• Zademonstrowanie potencjalnym klientom zajęć na żywo w szkole online EF English Live

  W stosownych przypadkach, w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

  Wykrywanie, badanie lub zapobieganie incydentom związanym z bezpieczeństwem informacji, oszustwom, wprowadzaniu w błąd, incydentom związanym z bezpieczeństwem lub przestępstwom.

• Spełnienie obowiązujących wymogów prawnych, regulacyjnych i zgodności.

• Aby umożliwić użytkownikowi uczestnictwo w forach dyskusyjnych, czatach, stronach profilowych i blogach oraz korzystanie z innych usług umożliwiających publikowanie informacji i materiałów.

• Jeśli użytkownik wyraził na to zgodę:

  • Do analizowania i ulepszania naszych ofert poprzez identyfikowanie trendów użytkowania, określanie skuteczności naszych kampanii promocyjnych oraz dostosowywanie doświadczeń i treści Produktów EF English Live w oparciu o wcześniejsze działania użytkownika w ramach Produktów EF English Live.

  • Do dostarczania użytkownikowi spersonalizowanych usług i treści opartych na lokalizacji poprzez wykorzystanie fizycznej lokalizacji urządzenia użytkownika. Na przykład użytkownik zostanie przekierowany do lokalnej witryny EF English Live w swoim języku, jeśli urządzenie wskazuje, że przegląda witrynę z tego kraju.

  • W celu promowania naszych produktów i usług, w tym specjalnych promocji opartych na zainteresowaniach użytkownika, na przykład za pośrednictwem rozwiązań do marketingu e-mailowego, takich jak oprogramowanie do zarządzania Salesforce Marketing Cloud, które utrzymuje listy mailingowe oraz harmonogramy i modyfikuje wiadomości e-mail w oparciu o to, co odbiorcy czytają, klikają lub przesyłają dalej. Wszystkie takie wiadomości e-mail będą zawierały wyraźny link rezygnacji z subskrypcji lub inną funkcję rezygnacji.

• Aby pomóc nauczycielowi, zespół ds. obsługi klienta lub nauczyciel mogą sporządzać notatki dotyczące danych osobowych użytkownika w celu przygotowania przyszłych zajęć i poprawy doświadczeń edukacyjnych.

• Analizowanie naszych interakcji w celu usprawnienia procesu sprzedaży i kontroli jakości.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe?

Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika w sposób opisany poniżej i w niniejszej Polityce prywatności oraz zgodnie z obowiązującym prawem:

• Korporacyjne podmioty stowarzyszone:
  Nasze korporacyjne podmioty stowarzyszone to na przykład lokalna firma EF English Live, która promuje sprzedaż lub odsprzedaż naszych usług i oferuje obsługę klienta w kraju zamieszkania użytkownika, lub podmioty stowarzyszone EF English Live, które zapewniają wewnętrzne funkcje usługowe, takie jak IT, usługi prawne lub inne usługi wspólne. Jeśli uzyskamy zgodę użytkownika, możemy również udostępnić jego dane osobowe jednemu z podmiotów stowarzyszonych EF English Live w celu świadczenia przez niego usług marketingowych.

• Zewnętrzni dostawcy usług
  Udostępniamy dane osobowe stronom trzecim w związku ze świadczeniem usług na rzecz użytkownika i prowadzeniem naszej działalności, na przykład dostawcom systemów informatycznych w celu zarządzania relacjami z klientami; dostawcom oprogramowania i usług do automatyzacji i analizy marketingu cyfrowego; platformom reklamowym; w celu obsługi klienta, analizy biznesowej oraz usług zapobiegania oszustwom i zgodności z przepisami; w celu dostarczania użytkownikowi reklam dostosowanych do jego zainteresowań.

  Aplikacja mobilna EF English Live korzysta z narzędzia do zgłaszania awarii, Crashlytics, działu biznesowego Google Inc. w celu przesyłania nam informacji o błędach i awariach, których doświadczają użytkownicy. Aplikacja automatycznie gromadzi pewne informacje, które nie identyfikują osobiście jej użytkowników. Informacje te obejmują między innymi informacje o urządzeniu, takie jak identyfikator urządzenia, tryb urządzenia, czas awarii i fizyczna lokalizacja urządzenia w momencie awarii.

  Nasi nauczyciele mogą sporządzać notatki na temat użytkownika i jego wyników na zajęciach w celu wykorzystania ich podczas przygotowywania przyszłych zajęć. Notatki te mogą być również udostępniane przyszłym nauczycielom.

• Partnerzy biznesowi
  Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika partnerom biznesowym, na przykład jeśli promujemy program lub oferujemy usługę lub produkt we współpracy z zewnętrznym partnerem biznesowym lub gdy korzystamy z usług lokalnych agentów sprzedaży, którzy promują sprzedaż naszych usług w kraju zamieszkania użytkownika. W większości takich przypadków program lub oferta będzie zawierać nazwę zewnętrznego partnera biznesowego, samodzielnie lub wraz z naszą, lub użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową tej firmy z powiadomieniem.

• Transakcje korporacyjne
  W przypadku, gdy nasza firma zostanie sprzedana lub zintegrowana z inną firmą, dane osobowe użytkownika mogą zostać ujawnione naszym doradcom, potencjalnemu nabywcy oraz doradcom potencjalnego nabywcy i zostaną przekazane nowym właścicielom firmy.

• Prawa i obowiązki wynikające z przepisów
  Udostępniamy również dane osobowe, jeśli uważamy to za konieczne: (a) zgodnie z obowiązującym prawem; (b) w celu przestrzegania procedur prawnych; (c) w celu odpowiedzi na żądania organów publicznych i rządowych, w tym organów publicznych i rządowych spoza kraju zamieszkania użytkownika; (d) w celu egzekwowania naszych warunków lub umowy; (e) w celu ochrony naszej działalności lub działalności któregokolwiek z naszych podmiotów stowarzyszonych; (f) w celu ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności i/lub naszych podmiotów stowarzyszonych, użytkownika lub innych osób; oraz (g) w celu umożliwienia nam skorzystania z dostępnych środków zaradczych lub ograniczenia szkód, które możemy ponieść.

• Międzynarodowe transfery danych
  EF English Live prowadzi działalność biznesową w kilku różnych krajach, a dane osobowe użytkownika mogą być udostępniane podmiotom stowarzyszonym EF English Live lub innym odbiorcom, jak opisano powyżej, którzy muszą otrzymać takie dane w celu świadczenia żądanych usług lub zgodnie z niniejszą polityką. Tacy odbiorcy mogą znajdować się poza krajem użytkownika, w tym w krajach spoza EOG/Szwajcarii/Wielkiej Brytanii, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony jak kraj zamieszkania użytkownika, w tym w USA i Indiach. O ile Komisja Europejska nie zdecyduje, że dany kraj zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, EF English Live będzie stosować umowy oparte na standardowych klauzulach ochrony danych Komisji Europejskiej dotyczących międzynarodowego przekazywania danych osobowych w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem. Użytkownik ma prawo poprosić nas o kopię standardowych klauzul ochrony danych (kontaktując się z nami w sposób określony w sekcji Kontakt poniżej).

Na czym opieramy nasze prawo do gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych?

W Załączniku 1 udokumentowaliśmy zgodne z prawem podstawy naszych działań związanych z przetwarzaniem danych.

W niektórych przypadkach przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie jego zgody (na przykład, gdy użytkownik zgadza się na ustawienie przez nas plików cookie innych niż te, które są absolutnie niezbędne, lub wyraża zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych).

Tam, gdzie przetwarzamy dane na podstawie zgody, zgoda użytkownika może zostać odwołana w dowolnym momencie.

Przetwarzanie niektórych danych osobowych użytkownika jest niezbędne do świadczenia usług na rzecz użytkownika zgodnie z umową zawartą z nami przez użytkownika lub jego pracodawcę. Bez tych informacji nie bylibyśmy w stanie świadczyć użytkownikowi określonych usług.

W innych przypadkach przetwarzamy dane użytkownika, gdy jest to wymagane przez prawo (na przykład, jeśli jesteśmy zobowiązani do przetwarzania danych na mocy nakazu sądowego lub innego obowiązującego prawa).

Przetwarzamy również dane osobowe użytkownika, gdy leży to w uzasadnionym interesie naszym lub strony trzeciej, pod warunkiem, że prawa użytkownika do ochrony danych nie są nadrzędne wobec tych interesów. Przykładem może być marketing produktów lub usług podobnych do tych, które zostały już zakupione od tego samego podmiotu prawnego. Jeśli nie opieramy się na zgodzie, wymogach prawnych lub konieczności umownej, przetwarzamy dane osobowe użytkownika w uzasadnionych interesach opisanych w niniejszej Polityce.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?

Będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika przez okres pięciu (5) lat po wygaśnięciu jego konta, aby móc zapewnić użytkownikowi możliwość ponownej aktywacji konta, jeśli zdecyduje się on na zakup dodatkowych kursów od nas; lub w inny sposób tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których zostały one zebrane lub zgodnie z terminami określonymi przez prawo i praktykę rynkową, chyba że dalsze przechowywanie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego lub do ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych lub o ile nie podano konkretnego okresu.

Będziemy przechowywać ograniczone części danych osobowych użytkownika, które są niezbędne do celów marketingowych, dopóki użytkownik nie wycofa swojej zgody, ale w żadnym wypadku nie dłużej niż przez 5 lat od ostatniej zakończonej usługi lub dostawy produktu.

BEZPIECZEŃSTWO

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne, techniczne i administracyjne w celu zapewnienia dokładności i aktualności danych osobowych znajdujących się pod naszą kontrolą, a także w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem danych osobowych.

ZREZYGNUJ Z SUBSKRYPCJI

Jeśli w dowolnym momencie użytkownik zechce zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości marketingowych, może skorzystać z funkcji rezygnacji z subskrypcji w otrzymanej wiadomości marketingowej lub poinformować nas o tym, korzystając z danych kontaktowych wymienionych w sekcji "Kontakt" lub zmieniając ustawienia prywatności w szkole internetowej EF English Live. We wniosku należy zaznaczyć, że użytkownik nie chce otrzymywać od nas informacji marketingowych.

W rzadkich przypadkach, gdy będzie to konieczne, będziemy wysyłać użytkownikowi ogłoszenia związane wyłącznie z usługami. Na przykład, jeśli nasza usługa zostanie tymczasowo zawieszona w celu przeprowadzenia konserwacji, możemy wysłać użytkownikowi wiadomość e-mail. Zasadniczo użytkownik nie może zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości, które nie mają charakteru promocyjnego. Jeśli nie chcesz ich otrzymywać, możesz dezaktywować swoje konto.

Należy pamiętać, że zmiany mogą nie wejść w życie natychmiast. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić żądania użytkownika tak szybko, jak to możliwe.

WITRYNY STRON TRZECICH

Niniejsza Polityka prywatności nie odnosi się do prywatności, informacji lub innych praktyk osób trzecich, w tym osób trzecich prowadzących jakąkolwiek witrynę, do której łącze zawiera Produkt EF English Live, i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Umieszczenie łącza do Produktów EF English Live nie oznacza poparcia dla strony, do której prowadzi łącze, przez nas ani przez nasze podmioty stowarzyszone.

Ponadto możemy zapewnić użytkownikowi dostęp do funkcji stron trzecich, które umożliwiają udostępnianie działań podejmowanych w ramach Produktów EF English Live na koncie (kontach) w mediach społecznościowych, na przykład na Facebook lub LinkedIn. Należy pamiętać, że wszelkie informacje przekazywane przez użytkownika za pośrednictwem tej funkcji podlegają polityce prywatności odpowiedniej strony trzeciej, a nie niniejszej Polityce prywatności. Nie mamy kontroli i nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie przez osoby trzecie informacji podanych przez użytkownika za pośrednictwem tej funkcji.

WYMAGANIA WIEKOWE

Jeśli użytkownik nie ukończył 18 lat, powinien zapoznać się z niniejszym tekstem wraz z rodzicem lub opiekunem, aby upewnić się, że oboje go rozumieją. Jeśli dowiemy się, że użytkownik ma mniej niż 18 lat i że zebraliśmy informacje na jego temat bez zgody jego rodzica lub opiekuna, usuniemy te informacje tak szybko, jak to możliwe, a użytkownik nie będzie mógł korzystać z Produktów EF English Live.

DANE WRAŻLIWE

Zasadniczo nie gromadzimy żadnych wrażliwych danych osobowych. Wrażliwe dane osobowe to dane związane z pochodzeniem rasowym lub etnicznym, poglądami politycznymi, przekonaniami religijnymi lub filozoficznymi, stanem zdrowia, przeszłością kryminalną lub przynależnością do związków zawodowych. W niektórych sytuacjach może to być jednak konieczne (na przykład w celu dostarczenia użytkownikowi zamówionych usług i produktów). Upewnimy się, że otrzymamy wyraźną zgodę użytkownika na takie przetwarzanie i będziemy traktować te informacje w sposób bezpieczny.

AKTUALIZACJE NINIEJSZEJ POLITYKI PRYWATNOŚCI

Nasza Polityka prywatności może od czasu do czasu ulegać zmianom. Nie będziemy znacząco ograniczać praw użytkownika wynikających z niniejszej Polityki prywatności bez poinformowania go o tym. Wszelkie zmiany w Polityce prywatności będą publikowane na tej stronie, a przed wprowadzeniem takich zmian będziemy informować o nich w bardziej widoczny sposób. Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, będziemy ubiegać się o uprzednią zgodę użytkownika na wszelkie zmiany.

TWOJE PRAWA

Szanujemy prawa użytkownika do dostępu do informacji i ich kontroli oraz odpowiadamy na żądania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności i ochrony danych. Możemy poprosić użytkownika o zweryfikowanie jego tożsamości i podanie innych danych, które pomogą nam odpowiedzieć na jego żądanie.

W zależności od podstawy prawnej przetwarzania, na której polegamy, użytkownik ma prawo do:

1. żądania dostępu do swoich danych osobowych;

2. żądania poprawienia lub uzupełnienia niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych;

3. żądania usunięcia swoich danych osobowych, co zrobimy, jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące prywatności i ochrony danych;

4. ograniczenia przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownika w określonych okolicznościach;

5. żądania od nas dostarczenia kopii danych osobowych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub przeniesienia ich między różnymi usługami;

6. wniesienia sprzeciwu wobec niektórych rodzajów przetwarzania, w tym w przypadku, gdy przetwarzamy dane osobowe użytkownika na podstawie naszych uzasadnionych interesów i do celów marketingu bezpośredniego; oraz

7. w przypadku, gdy poprosiliśmy użytkownika o zgodę na przetwarzanie jego danych, do wycofania tej zgody.

Prawa te są ograniczone w niektórych sytuacjach zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności i ochrony danych - na przykład, gdy możemy wykazać, że jesteśmy prawnie zobowiązani lub mamy inne uzasadnione podstawy do przetwarzania danych użytkownika.

Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Mamy nadzieję, że uda nam się odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane użytkowników. Jeśli jednak użytkownik ma nierozstrzygnięte wątpliwości, ma również prawo do złożenia skargi do organów ochrony danych.

ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na marketing, EF English Live może gromadzić dane osobowe w celu profilowania, aby dostarczać informacje promocyjne dostosowane do zainteresowań użytkownika, na przykład w celu analizowania lub przewidywania aspektów dotyczących jego sytuacji ekonomicznej, osobistych preferencji, zainteresowań, zachowania, przybliżonej lokalizacji lub przemieszczania się. Ten rodzaj profilowania nie powoduje żadnych skutków prawnych dla użytkownika.

Używamy również narzędzia opartego na uczeniu maszynowym do nagrywania języka podczas lekcji, aby analizować Twoje umiejętności i sugerować ulepszenia. Ten rodzaj przetwarzania nie powoduje żadnych skutków prawnych dla użytkownika.

EF English Live nagrywa i analizuje rozmowy sprzedażowe z Tobą za pomocą technologii uczenia maszynowego, w celu kontroli jakości i poprawy wyników sprzedaży. Informacje z takich połączeń, na przykład ton i słowa kluczowe, są również łączone z innymi danymi osobowymi, które zebraliśmy w związku z naszą komunikacją z użytkownikiem, takimi jak obecność na spotkaniach i notatki ze spotkań. Ten rodzaj przetwarzania nie powoduje żadnych skutków prawnych dla użytkownika.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Aby uzyskać kopię informacji przechowywanych przez EF English Live na temat użytkownika, kopię standardowych klauzul ochrony danych lub skorzystać z przysługujących użytkownikowi praw, należy skontaktować się z nami pod adresem EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Switzerland lub kliknij tutaj.

W przypadku skarg dotyczących przetwarzania przez nas danych osobowych użytkownika należy najpierw skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych tutaj. Użytkownik ma również prawo skontaktować się z organem nadzorczym w kraju, w którym mieszka.

Załącznik 1.