Ingangsdatum: 01.03.2024
WIJ NEMEN UW PRIVACY ZEER SERIEUS
EF English Live (hierna genoemd: "EF English Live") zet zich in voor de bescherming van de privacy van onze potentiële en bestaande klanten. Het privacybeleid (het "Privacybeleid") is van toepassing op alle Persoonsgegevens (zoals hieronder gedefinieerd) die door ons worden verwerkt, inclusief Persoonsgegevens die worden verzameld of ingediend via onze websites, mobiele applicaties of via onze officiële sociale mediapagina's of via andere kanalen online en offline zoals hieronder verder beschreven (gezamenlijk de "EF English Live-producten").
Als je ons niet de persoonlijke informatie kunt of wil verstrekken die we redelijkerwijs nodig hebben, kunnen we je mogelijk niet voorzien van de informatie, goederen of diensten die je hebt aangevraagd.
EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Switzerland is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals uiteengezet in dit privacybeleid. Verwerkingsverantwoordelijk zijn betekent dat EF Language Learning Solutions AG verantwoordelijk is om ervoor te zorgen dat je Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving.
PERSOONSGEGEVENS
"Persoonsgegevens" bestaat uit informatie of stukjes informatie waarmee je kunt worden geïdentificeerd. We kunnen de volgende informatie over je verzamelen, opslaan en gebruiken:
• Naam en contactgegevens (bijv. post- en e-mailadres, telefoonnummer)
• Studenten-ID
• Woonland
• Geboortedatum
• Technische informatie, bijv. scherm-/gebruikersnaam, IP-adres, browser- en apparaatgegevens, informatie verzameld via cookies, pixeltags en andere technologieën, serverlogbestandsgegevens, app-gebruiksgegevens en locatiegegevens.
• Voorkeuren (bijv. winkelgewoonten, voorkeurscursussen)
• Beroep
• Geslacht
• Andere informatie die je verstrekt tijdens een telefoon- of videogesprek of een chat, en opnames en/of transcripties van dergelijke gesprekken of chats.
• Video-opnames van lessen die je hebt bijgewoond.
• Studieresultaten
Hoe verzamelen we Persoonsgegevens?
We verzamelen Persoonsgegevens op verschillende manieren:
Rechtstreeks van jou: Informatie wordt rechtstreeks van je verzameld, bijvoorbeeld:
Offline: Wij verzamelen offline Persoonsgegevens van je, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met de klantenservice, je inschrijft voor een product of dienst of ons schriftelijk informatie verstrekt.
Online: We verzamelen je Persoonsgegevens via de EF English Live-producten, bijvoorbeeld wanneer je je aanmeldt voor een nieuwsbrief of een brochure, je inschrijft voor een product of dienst.We also collect Personal Data:
We verzamelen ook Persoonsgegevens:
Via cookies. Cookies stellen een webserver in staat om gegevens over te dragen naar een computer of apparaat voor registratie en andere doeleinden. Als je niet wil dat informatie wordt verzameld door het gebruik van cookies, is er een eenvoudige procedure in de meeste browsers waarmee je het gebruik van cookies kunt weigeren. Ga voor meer informatie over cookies naar http://www.allaboutcookies.org/. Voor uitgebreide informatie over de cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken, raadpleeg je ons cookiebeleid.
Door het gebruik van een mobiele applicatie. Wanneer je een van onze mobiele applicaties downloadt en gebruikt, en voor zover toegestaan door je privacy-instellingen in de applicatie, volgen en verzamelen we gebruiksgegevens van mobiele applicaties, zoals de datum en tijd waarop de mobiele applicatie op je apparaat toegang heeft tot onze servers en welke informatie en bestanden zijn gedownload naar de mobiele applicatie op basis van je apparaatnummer, evenals statistieken over storingen en crashes die de gebruikers ervaren.
Via je apparaat. Op voorwaarde dat je die functie op je apparaat hebt ingeschakeld, verzamelen we de fysieke locatie ervan om je gepersonaliseerde locatiegebaseerde diensten en inhoud te bieden. Lees meer over dergelijke diensten onder "Hoe gebruiken we Persoonsgegevens?"
Van onze gelieerde ondernemingen of zakelijke partners. We kunnen Persoonsgegevens ontvangen van andere partijen in verband met uw interesse in of deelname aan een cursus, waaronder:
Onze gelieerde ondernemingen, zoals het lokale EF English Live bedrijf dat de verkoop van onze diensten in jouw land promoot of doorverkoopt en klantenservice biedt en ons de Persoonsgegevens verstrekt die we nodig hebben om jouw bestelling af te ronden, of het EF English Live bedrijf dat verantwoordelijk is voor de live lessen onder leiding van docenten die bij jouw bestelling zijn inbegrepen.
Zakelijke partners, zoals lokale verkoopagenten die de verkoop van onze diensten in jouw land promoten.
Uit andere bronnen. We kunnen je Persoonsgegevens ontvangen van andere bronnen, zoals openbare databases; gezamenlijke marketingpartners zoals marketingbureaus of leveranciers van software en diensten voor digitale marketingautomatisering en -analyse; sociale mediaplatforms, inclusief maar niet beperkt tot: Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Twitter, YouTube en messenger diensten zoals WhatsApp of Facebook Messenger; van mensen met wie je bevriend bent of anderszins verbonden bent op sociale mediaplatforms, evenals van andere derden. Bovendien gebruiken we cookies om leden van sociale medianetwerken te volgen, zoals verder uitgelegd in ons cookiebeleid.
Als je onze sites doorbladert. We kunnen ook informatie verzamelen over je gebruik van onze diensten via je browser om de activiteit op onze sites te traceren, zoals je Media Access Control (MAC)-adres, computertype (Windows of Macintosh), schermresolutie, naam en versie van het besturingssysteem, fabrikant en model van het apparaat, taal, type en versie van de internetbrowser, serviceprovider, en de naam en versie van het EF English Live-product dat je gebruikt.
Bovendien wordt een IP-adres geïdentificeerd en automatisch geregistreerd in onze serverlogbestanden wanneer je de EF English Live online leeromgeving bezoekt, samen met het tijdstip van het bezoek en de pagina('s) die is of zijn bezocht. Deze gegevens worden alleen opgeslagen en gebruikt samen met andere Persoonsgegevens die je hebt verstrekt als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt meer lezen over het verzamelen van je IP-adres en andere browsegegevens in ons cookiebeleid.
Hoe gebruiken we Persoonsgegevens?
We gebruiken je Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Je Persoonsgegevens worden verwerkt door EF English Live voor het leveren van de producten, informatie en diensten die je hebt besteld, voor klantenservice, administratieve diensten of zoals anderszins noodzakelijk om het contract tussen jou en ons uit te voeren, of zoals verder beschreven in dit beleid.
We kunnen ook Persoonsgegevens gebruiken:
Om je vaardigheden te analyseren voor het vaststellen van het juiste taalniveau en om verbeteringen voor te stellen.
Voor statistische doeleinden, systeemonderhoud, back-ups, het berekenen van gebruiksniveaus en het helpen diagnosticeren van serverproblemen met de EF English Live-producten, voor bedrijfsontwikkeling en om ervoor te zorgen dat de EF English Live-producten goed functioneren.
Om je in staat te stellen contact op te nemen en gecontacteerd te worden door andere gebruikers via de EF English Live-producten, zoals toegestaan door het toepasselijke product.
Om klantenservice te bieden of servicegerelateerde informatie te sturen via verschillende kanalen zoals sms, messenger-diensten, chatbots of e-mail.
Om een live les in de EF English Live online leeromgeving te demonstreren aan potentiële klanten
Waar nodig, om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Om informatiebeveiligingsincidenten, fraude, misleiding, beveiligingsincidenten of criminaliteit op te sporen, te onderzoeken of te voorkomen.
Om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke, regelgevende en compliance-eisen.
Om je in staat te stellen deel te nemen aan of op forums, een chat, profielpagina's en blogs en andere diensten te gebruiken waarmee je informatie en materialen kunt plaatsen.
Als je je toestemming hebt gegeven:
Om onze aanbiedingen te analyseren en te verbeteren door gebruikstrends te identificeren, de effectiviteit van onze promotiecampagnes te bepalen en de ervaring en inhoud van de EF English Live-producten aan te passen op basis van je eerdere activiteiten op de EF English Live-producten.
Om je gepersonaliseerde locatiegebaseerde diensten en inhoud te bieden door het gebruik van de fysieke locatie van je apparaat. Bijvoorbeeld, je wordt doorgestuurd naar de lokale EF English Live-website in jouw taal als je apparaat aangeeft dat je uit dat land surft.
Om onze producten en diensten op de markt te brengen, inclusief speciale promoties op basis van je interesses, bijvoorbeeld via e-mailmarketingoplossingen zoals de beheersoftware van Salesforce Marketing Cloud die mailinglijsten en -schema's bijhoudt en e-mailberichten wijzigt op basis van wat ontvangers lezen, doorklikken of doorsturen. Al deze e-mailcommunicatie bevat een duidelijke afmeldlink of biedt een andere afmeldfunctie.
Om de docent te helpen, kan het klantensuccesteam of de docent zelf aantekeningen maken over je persoonlijke informatie om zich voor te bereiden op toekomstige lessen en de leerervaring te verbeteren.
Om onze interacties te analyseren om ons verkoopproces en kwaliteitscontrole te verbeteren.
Hoe delen we Persoonsgegevens?
We kunnen je Persoonsgegevens delen zoals hieronder en in dit Privacybeleid beschreven, en zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving:
Gelieerde ondernemingen
Onze gelieerde ondernemingen zijn bijvoorbeeld een lokaal EF English Live-bedrijf dat de verkoop van onze diensten promoot of doorverkoopt en klantenservice biedt in jouw land, of EF English Live-partners die interne diensten leveren, zoals IT, juridische ondersteuning of andere gedeelde diensten. Als we je toestemming hebben verkregen, kunnen we je Persoonsgegevens ook delen met een van de gelieerde ondernemingen van EF English Live voor hun eigen marketingdiensten.Externe dienstverleners
We delen Persoonsgegevens met derden in verband met het leveren van diensten aan jou en het functioneren van ons bedrijf, bijvoorbeeld leveranciers van IT-systemen om klantrelaties te beheren; leveranciers van software en diensten voor digitale marketingautomatisering en -analyse; advertentieplatforms; voor klantenservice, bedrijfsanalyse en fraudepreventie- en nalevingsdiensten; en om je advertenties aan te bieden die zijn afgestemd op jouw interesses.De mobiele applicatie EF English Live gebruikt een tool voor crashrapportage, Crashlytics, een bedrijfsonderdeel van Google Inc., om ons informatie te sturen over bugs en crashes die gebruikers ervaren. De applicatie verzamelt automatisch bepaalde informatie die gebruikers ervan niet persoonlijk identificeert. Deze informatie omvat, maar is niet beperkt tot, informatie over het apparaat, zoals apparaat-ID, apparaatmodus, tijdstip van storing en de fysieke locatie van een apparaat op het moment van een crash.
Onze docenten kunnen aantekeningen maken over jou en je prestaties in de lesruimte als referentie bij het voorbereiden van toekomstige lessen. Deze notities kunnen ook worden gedeeld met je toekomstige docenten.
Zakelijke partners
We kunnen je Persoonsgegevens delen met zakelijke partners, bijvoorbeeld als we een programma promoten of een dienst of product aanbieden in samenwerking met een externe zakenpartner of wanneer we gebruik maken van lokale verkoopagenten die de verkoop van onze diensten in jouw land promoten. In de meeste gevallen zal het programma of de aanbieding de naam van de externe zakenpartner bevatten, alleen of samen met de onze, of je zult worden doorgestuurd naar de website van die ondernemening met een kennisgeving.Bedrijfstransacties.
In het geval dat ons bedrijf wordt verkocht of geïntegreerd met een ander bedrijf, kunnen je Persoonsgegevens worden gedeeld met onze adviseurs, een potentiële koper en de adviseurs van die potentiële koper en zullen ze worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.Juridische rechten en verplichtingen
We delen ook Persoonsgegevens als we dat nodig achten: (a) onder de toepasselijke wetgeving; (b) om te voldoen aan juridische procedures; (c) om te reageren op verzoeken van openbare en overheidsinstanties, inclusief openbare en overheidsinstanties buiten het land waar je woont; (d) om onze algemene voorwaarden of een contract af te dwingen; (e) om onze activiteiten of die van een van onze gelieerde ondernemingen te beschermen; (f) om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom en/of die van onze gelieerde ondernemingen, jezelf of anderen te beschermen; en (g) om ons in staat te stellen beschikbare rechtsmiddelen aan te wenden of de schade die we kunnen oplopen te beperken.Internationale gegevensoverdrachten
EF English Live heeft zakelijke activiteiten in verschillende landen en je Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met gelieerde ondernemingen van EF English Live of andere ontvangers zoals hierboven beschreven, die deze gegevens nodig hebben om de door jou gevraagde diensten uit te voeren, of volgens dit beleid. Dergelijke ontvangers kunnen zich buiten je eigen land bevinden, inclusief landen buiten de EER/Zwitserland/Verenigd Koninkrijk die niet dezelfde mate van bescherming bieden als het land waar je woont, waaronder de Verenigde Staten en India. Tenzij de Europese Commissie heeft besloten dat een land een adequaat beschermingsniveau biedt voor persoonsgegevens, zal EF English Live gebruikmaken van contracten op basis van de standaardbepalingen voor gegevensbescherming van de Europese Commissie voor internationale overdrachten van persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving. Je hebt het recht om ons om een kopie te vragen van de standaard gegevensbeschermingsclausules (door contact met ons op te nemen zoals beschreven in de sectie 'Contact' hieronder).
Waarop baseren wij ons recht om Persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken?
We hebben de juridische gronden voor onze verwerkingsactiviteiten gedocumenteerd in bijlage 1.
In sommige gevallen verwerken we je Persoonsgegevens op basis van jouw toestemming (bijvoorbeeld wanneer je akkoord gaat met het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, of je je aanmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie).
Wanneer we gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken.
Het verwerken van sommige van je Persoonsgegevens is noodzakelijk om diensten aan je te leveren volgens de overeenkomst die jij of je werkgever met ons aangaat. Zonder deze informatie zouden we bepaalde diensten niet aan je kunnen leveren.
In andere gevallen verwerken we je gegevens wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als we op grond van een gerechtelijk bevel of een toepasselijke wet verplicht zijn om gegevens te verwerken).
We verwerken je Persoonsgegevens ook wanneer dit in ons gerechtvaardigde belang of dat van een derde partij is, op voorwaarde dat je rechten op het gebied van gegevensbescherming niet zwaarder wegen dan deze belangen. Een voorbeeld hiervan is het doen van marketing voor producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die je al bij diezelfde juridische entiteit hebt aangeschaft. Wanneer we geen beroep doen op toestemming, wettelijke vereisten of contractuele noodzaak, verwerken we je Persoonsgegevens op basis van de gerechtvaardigde belangen zoals beschreven in dit beleid.
Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
We zullen je Persoonsgegevens slechts gedurende vijf (5) jaar na het verlopen van je account bewaren, zodat we je de mogelijkheid kunnen bieden om je account opnieuw te activeren, mocht je besluiten extra cursussen bij ons te kopen; of anderszins zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor het is verzameld of volgens de door de wet en marktpraktijk vastgestelde termijnen, tenzij verdere bewaring noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of tenzij een specifieke termijn is gecommuniceerd.
We zullen beperkte delen van je Persoonsgegevens bewaren die nodig zijn voor marketingdoeleinden totdat je je toestemming intrekt, maar in geen geval langer dan 5 jaar na je laatste voltooide dienst of levering van het product.
VEILIGHEID
We nemen passende organisatorische, technische en administratieve maatregelen om de onder onze controle vallende Persoonsgegevens nauwkeurig en up-to-date te houden, en om de Persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen het onopzettelijk verlies, de vernietiging of beschadiging van de Persoonsgegevens.
UITSCHRIJVEN
Als je op enig moment wil stoppen met het ontvangen van marketingcommunicatie van ons, kun je de afmeldfunctie gebruiken in de marketingcommunicatie die je hebt ontvangen of ons dit laten weten door gebruik te maken van de contactgegevens die worden vermeld in het gedeelte "Contact" of door je privacy-instellingen te wijzigen in de EF English Live online leeromgeving. Geef in je verzoek aan dat je geen marketingcommunicatie meer van ons wilt ontvangen.
We sturen je strikt servicegerelateerde aankondigingen in zeldzame gevallen als dit nodig is. Als onze service bijvoorbeeld tijdelijk is opgeschort voor onderhoud, kunnen we je een e-mail sturen. Over het algemeen kun je je niet afmelden voor deze communicatie, die niet promotioneel van aard is. Als je ze niet wenst te ontvangen, heb je de mogelijkheid om je account te deactiveren.
Houd er rekening mee dat wijzigingen mogelijk niet onmiddellijk van kracht zijn. We zullen ons best doen om zo snel als redelijkerwijs mogelijk is aan je verzoek(en) te voldoen.
SITES VAN DERDEN
Dit privacybeleid heeft geen betrekking op, en wij zijn niet verantwoordelijk voor, de privacy, informatie of andere praktijken van derden, met inbegrip van derden die een site beheren waarnaar het EF English Live-product een link bevat. Het opnemen van een link op EF English Live-producten impliceert geen goedkeuring van de gelinkte site door ons of door onze gelieerde ondernemingen.
Daarnaast kunnen we je toegang bieden tot functionaliteit van derden waarmee je je activiteiten op EF English Live-producten kunt delen met je sociale media-account(s), bijvoorbeeld Facebook of LinkedIn. Houd er rekening mee dat alle informatie die je verstrekt door het gebruik van deze functionaliteit wordt beheerst door het privacybeleid van de toepasselijke derde partij en niet door dit Privacybeleid. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik door derden van informatie die je verstrekt door het gebruik van deze functionaliteit.
LEEFTIJDSEIS
Als je jonger bent dan 18 jaar, moet je deze tekst samen met je ouder of voogd doornemen om er zeker van te zijn dat jullie het allebei begrijpen. Als we erachter komen dat je jonger bent dan 18 jaar en dat we informatie over je hebben verzameld zonder toestemming van je ouder of voogd, zullen we de informatie zo snel mogelijk verwijderen en kun je EF English Live-producten niet gebruiken.
GEVOELIGE GEGEVENS
We proberen over het algemeen geen gevoelige Persoonsgegevens te verzamelen. Gevoelige Persoonsgegevens zijn gegevens met betrekking tot ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of filosofische overtuigingen, gezondheid of medische toestand, criminele achtergrond of vakbondslidmaatschap. In bepaalde situaties kan dit echter noodzakelijk zijn (bijvoorbeeld om je de door jou bestelde diensten en producten te kunnen leveren). We zullen ervoor zorgen dat we je uitdrukkelijke toestemming voor een dergelijke verwerking ontvangen en deze informatie veilig behandelen.
UPDATES VAN DIT PRIVACYBELEID
Ons Privacybeleid kan van tijd tot tijd veranderen. We zullen je rechten onder dit Privacybeleid niet aanzienlijk verminderen zonder je hiervan op de hoogte te stellen. We zullen eventuele wijzigingen in het Privacybeleid op deze pagina plaatsen en voordat we dergelijke wijzigingen doorvoeren, zullen we een aparte kennisgeving verstrekken. Waar vereist door de wet, zullen we je voorafgaande toestemming vragen voor elke wijziging.
JOUW RECHTEN
We respecteren je rechten om toegang te hebben tot en controle te hebben over je informatie en zullen reageren op verzoeken in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving. We kunnen je vragen om je identiteit te verifiëren en andere gegevens te verstrekken om ons te helpen bij het beantwoorden van je verzoek.
Afhankelijk van de wettelijke grondslag waarop wij ons baseren voor de verwerking, heb je het recht om:
1. toegang tot je Persoonsgegevens te vragen;
2. een verzoek in te dienen om onjuiste of onvolledige Persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen;
3. een verzoek in te dienen om je Persoonsgegevens te wissen, wat wij zullen doen indien vereist door de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving;
4. ons onder bepaalde omstandigheden te beperken in onze verwerking van je Persoonsgegevens;
5. ons te vragen om kopieën van je Persoonsgegevens te verstrekken in een machineleesbaar formaat of deze over te dragen naar verschillende diensten;
6. bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking, waaronder wanneer we je Persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen en voor direct marketingdoeleinden; en
7. waar we hebben gevraagd om je toestemming om je gegevens te verwerken, om deze toestemming in te trekken.
Deze rechten zijn in sommige situaties beperkt onder de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving - bijvoorbeeld, waar we kunnen aantonen dat we wettelijk verplicht zijn of andere legitieme gronden hebben om je gegevens te verwerken.
Als je gebruik wilt maken van deze rechten, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. We hopen dat we al je vragen hebben beantwoord over de manier waarop we je gegevens verwerken. Als je echter onopgeloste zorgen hebt, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteiten.
GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING
Als je toestemming hebt gegeven voor marketing, kan EF English Live Persoonsgegevens verzamelen voor het doel van profilering om promotionele informatie op maat van jouw interesse te bieden. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat we aspecten van je economische situatie, persoonlijke voorkeuren, interesses, gedrag, geschatte locatie of bewegingen analyseren of voorspellen. Dit soort profilering heeft geen juridische gevolgen voor jou.
We gebruiken ook een tool die aangedreven wordt door machine learning om je taalgebruik tijdens de lessen vast te leggen, zodat we je vaardigheden kunnen analyseren en verbeteringen kunnen voorstellen. Dit type verwerking heeft geen juridische gevolgen voor jou.
EF English Live legt verkoopgesprekken met jou vast en analyseert deze met behulp van machine learning-technologie, met als doel kwaliteitscontrole en verbetering van de verkoopprestaties. Informatie uit dergelijke gesprekken, bijvoorbeeld toon en sleutelwoorden, wordt ook gecombineerd met andere persoonlijke gegevens die we hebben verzameld in verband met onze communicatie met jou, zoals aanwezigheid bij afspraken en notulen. Dit type verwerking heeft geen juridische gevolgen voor jou.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Als je een kopie van de informatie die EF English Live over je bewaart of een kopie van de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming wil hebben, of als je een van je rechten wil uitoefenen, neem dan contact met ons op via het adres EF Language Learning Solutions AG, Selnaustrasse 30, 8001 Zürich, Switzerland of klik hier.
Als je klachten hebt over onze verwerking van je Persoonsgegevens, neem dan eerst contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via deze link. Je hebt ook het recht om contact op te nemen met de toezichthoudende autoriteit in het land waar je woont.
Bijlage 1.
© 2024 Efekta Education Group. Alle rechten voorbehouden.